Tres grans garanties de servei
Límit de temps de resposta durant el període de garantia
El nostre personal de servei es posarà en contacte amb el client en el termini d'un dia hàbil després de la notificació d'un error. Si es tracta d'una fallada de programari o electrònica, proporcionarem suport tècnic remot per resoldre el problema per telèfon o correu electrònic. Si es troba un problema de maquinari després de l'anàlisi, enviarem per correu les peces danyades al client.
La garantia de peces fàcilment danyades
La garantia de les nostres habitacions-EMI blindades és de dos anys. La substitució de juntes de protecció, filtres EMI i ventilacions de bresca és gratuïta durant la garantia.
Manteniment de seguiment-periòdic gratuït
Després de la finalització d'un projecte de blindatge, la nostra empresa farà un seguiment regular del funcionament de tot el sistema de blindatge per tal de garantir el funcionament normal del projecte.
Compromís de servei-for-de garantia:
Si el producte subministrat per la nostra empresa falla després de l'expiració de la garantia, la nostra empresa s'ocuparà d'ell amb la velocitat de resposta promesa a les clàusules anteriors. Per a les peces danyades, la nostra empresa proporcionarà les peces originals d'alta-qualitat a un preu no superior al de mercat.
Servei de formació tècnica
La nostra empresa proporcionarà un conjunt complet de materials de formació tècnica. El contingut de la formació es divideix en tres aspectes: formació sobre principis bàsics dels sistemes de blindatge, formació sobre l'ús de portes blindades i formació sobre manteniment de sistemes de blindatge. La formació se centra en personal d'operació i manteniment, personal d'enginyeria i tècnic i personal de gestió.
Després de l'entrenament, el personal de manteniment ha de poder dur a terme treballs de manteniment i operació diari de l'equip, dominar el control automàtic de la porta blindada, dominar l'obertura i tancament del tancament de la llum de blindatge i dominar els treballs de manteniment senzills, com ara la substitució de la canya de la porta blindada.
Després de la formació, el personal tècnic i d'enginyeria pot fer front a problemes tècnics que el personal de manteniment ordinari no pot gestionar, com ara el control manual de portes blindades i l'ajust dels convertidors de freqüència.
Després de la formació, el personal directiu hauria de poder fer-se càrrec de la gestió integral del sistema de blindatge i entendre el procés de construcció del sistema de blindatge, les funcions del sistema de blindatge i la planificació de la transformació del sistema de blindatge en la futura reconstrucció i construcció.